POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO

A TruNaN Soluções RPA Ltda. (“TruNaN”, “nós”, “nosso”) está comprometida em proteger a privacidade dos usuários (“você”, “seu”) do serviço SaaS Smart Fiscal (“Serviço”). Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa e utiliza o site smartfiscalpro.com.br. O Serviço acessível através do domínio fiscalsmart.com.br e seus subdomínios, incluindo app.fiscalsmart.com.br.

Ao utilizar o Serviço Smart Fiscal, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. QUEM SOMOS

A TruNaN Soluções RPA Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 34.180.063/0001-99, com sede na Rua Carlos de Carvalho, 2521, Sala 01, Parque São Paulo, Cascavel, PR, CEP 85803-780, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste Serviço. Para questões relacionadas a esta Política, utilize os canais indicados na seção “10. Contato”.

3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e aprimorar o Serviço:

3.1. Informações Coletadas Automaticamente

Ao interagir com o Serviço, coletamos automaticamente:

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo, provedor de internet, páginas de referência/saída, cliques, tempo nas páginas e data/hora.
• Dados de Navegação: Páginas visitadas, links clicados e funcionalidades utilizadas dentro do Serviço.

Ferramentas Utilizadas:

• Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento dos usuários. O Google Analytics utiliza cookies. Consulte a Política de Privacidade do Google.
• Facebook Pixel: Para análise de anúncios, otimização de campanhas e criação de públicos no Facebook, caso aplicável. Consulte a Política de Dados do Facebook.

3.2. Informações Fornecidas Voluntariamente

Você nos fornece informações ao:

• Criar uma Conta: CNPJ, razão social, nome do representante, endereço, e-mail, telefone.
• Utilizar o Serviço: Dados de notas fiscais (imagens ou PDFs) para processamento e extração de informações.

3.3. Informações Coletadas na Plataforma SaaS

• Dados Cadastrais: Conforme descrito em 3.2.
• Dados de Notas Fiscais: Informações contidas nas notas fiscais enviadas para processamento.
• Dados de Uso da Plataforma: Funcionalidades acessadas, atividades e configurações, coletados para melhorias do Serviço.

Nota: Não coletamos dados pessoais sensíveis.

4. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos suas informações para:

• Operação e Melhoria do Serviço: Garantir o funcionamento, segurança, personalização e aprimoramento do Smart Fiscal. (Base legal: Execução de Contrato e Legítimo Interesse.)
• Fornecer Nossos Serviços e Atendimento: Gerenciar contas, processar transações, oferecer suporte técnico e comunicar informações relevantes. (Base legal: Execução de Contrato.)
• Comunicações: Enviar atualizações sobre o Serviço e responder a suas solicitações. (Base legal: Execução de Contrato e Consentimento, quando aplicável.)
• Cumprimento de Obrigações Legais: Atender às exigências legais e regulatórias. (Base legal: Obrigação Legal.)

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Prestadores de Serviços Terceirizados: Provedores de hospedagem, ferramentas de análise, e-mail marketing e suporte ao cliente. Exigimos que esses prestadores adotem medidas adequadas para proteger seus dados.
• Por Obrigação Legal: Em resposta a ordens judiciais ou solicitações de autoridades públicas.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Seus dados podem ser transferidos para países fora do Brasil, sempre em conformidade com a LGPD. Adotamos medidas como cláusulas contratuais padrão para garantir a proteção adequada.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Garantir o funcionamento básico do Serviço.
• Funcionalidade: Lembrar preferências.
• Desempenho/Análise: Analisar o uso do Serviço para melhorias.

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador ou diretamente em nosso site.

8. SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas como criptografia, firewalls e controles de acesso para proteger seus dados. Embora nossos esforços sejam elevados, nenhuma medida de segurança é infalível.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e conforme exigido por lei.

10. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

Você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso e correção de dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável.
• Revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos revisões em nosso site com a data da última atualização. Alterações significativas serão comunicadas diretamente.

12. CONTATO

TruNaN Soluções RPA Ltda
E-mail: [email protected]

Data da Última Atualização: 14/01/2025